LEGAL REFERENCE

Kejelasan legal sebelum akaun dibuka

Syarat akses, privasi, kuki dan keselamatan akaun oribet kami letakkan di satu tempat supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Akses hanya tersedia di wilayah yang...

Syarat akaun jelasPrivasi diterangkanKuki boleh difahamiSaluran bantuan tersedia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
oribet Kejelasan legal sebelum akaun dibuka

Hak anda dijelaskan dengan bahasa mudah

Halaman legal ini menerangkan cara oribet mentadbir akses akaun, rekod transaksi, komunikasi sokongan dan penggunaan data peranti anda. Kami menulisnya untuk Malaysia, namun akses tetap bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa butiran pendaftaran, rekod log masuk, pilihan kuki dan arahan pembayaran boleh diproses bagi tujuan operasi, keselamatan serta pematuhan dalaman. Touch

'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disebut di sini sebagai konteks transaksi, bukan sebagai janji ketersediaan tanpa syarat. Jika dasar berubah, kami akan memaparkan versi terkini di halaman ini supaya anda boleh menyemak sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara menghubungi pasukan legal kami

Jika anda mahu bertanya tentang syarat akaun, pemprosesan data, akses wilayah atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan. Sertakan e-mel akaun, masa kejadian dan...

Bantuan akaun Gunakan borang sokongan dalam akaun untuk soalan tentang syarat penggunaan, semakan log masuk atau...
Pertanyaan privasi Untuk meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang data peribadi, tulis kepada pasukan privasi melalui...
Isu transaksi Jika pertanyaan legal anda berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa...
KAWALAN AKAUN

Cara kami menjaga rekod legal

Kami mengurus rekod legal mengikut fungsi sebenar akaun: pendaftaran, pengesahan, log masuk, transaksi, sokongan dan tetapan privasi. Data tidak disimpan tanpa tujuan operasi yang munasabah. Apabila anda meminta perubahan, kami menilai hak...

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, butiran hubungan dan maklumat akaun untuk mengenal pasti anda, menyampaikan notis penting dan mengurangkan risiko akses tidak sah. Pembetulan boleh diminta apabila maklumat yang disimpan tidak lagi tepat.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, keselamatan log masuk dan ralat teknikal. Sesetengah kuki diperlukan untuk akaun berfungsi, manakala pilihan lain boleh disemak melalui tetapan pelayar atau alat yang tersedia.

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat IP, peranti, masa akses dan percubaan log masuk yang luar biasa untuk melindungi akaun. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan permintaan anda.

Rekod transaksi

Arahan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan status pemprosesan. Rekod ini diperlukan untuk penyelarasan akaun, pertikaian, semakan dalaman dan tindak balas kepada pertanyaan anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selagi diperlukan untuk mengendalikan akaun, menyelesaikan pertanyaan, memenuhi kewajipan audit dan menjaga keselamatan. Apabila tujuan berakhir, rekod boleh dipadam, dinyahpengenal atau diarkib mengikut dasar dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang pemprosesan data. Kami akan meminta pengesahan identiti terlebih dahulu supaya permintaan legal tidak digunakan oleh pihak lain untuk mengakses akaun anda.

Jawapan ringkas tentang dasar oribet

Anda bersetuju dengan syarat penggunaan, dasar privasi, penggunaan kuki dan semakan keselamatan akaun. Persetujuan itu meliputi pemprosesan butiran pendaftaran, log akses, rekod transaksi dan komunikasi sokongan di wilayah yang disokong.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti atau rangkaian anda tidak memenuhi syarat, kami boleh mengehadkan akses atau meminta semakan tambahan.

Kami memproses rujukan transaksi, masa arahan, jumlah dan status daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk memadankan rekod akaun. Data itu digunakan bagi penyelarasan, sokongan, semakan keselamatan dan pertanyaan berkaitan transaksi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan mengesahkan identiti, menilai rekod berkaitan dan menerangkan jika ada maklumat yang perlu dikekalkan atas sebab keselamatan atau audit.

Kami menggunakan kuki sesi, keselamatan, tetapan bahasa dan analisis fungsi laman. Kuki tertentu diperlukan untuk log masuk dan perlindungan akaun, manakala pilihan lain boleh diurus melalui tetapan pelayar atau pilihan yang kami sediakan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod tersebut. Rekod pendaftaran, transaksi, sokongan dan keselamatan disimpan selagi diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertanyaan, pencegahan salah guna dan kewajipan dalaman yang sah.

Hantar pertanyaan melalui saluran sokongan dalam akaun atau alamat hubungan yang dipaparkan oleh oribet. Sertakan e-mel akaun, perkara yang diminta, tarikh berkaitan dan rujukan transaksi jika pertanyaan menyentuh pembayaran.